Chez Loue Mat, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de location de matériel de travaux publics.
1. Informations collectées
Nous collectons les informations personnelles suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations de facturation et de paiement
- Données relatives aux transactions (produits loués, dates de location, etc.)
2. Utilisation des données
Vos informations personnelles sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et gérer vos contrats de location
- Communiquer avec vous au sujet de vos commandes et demandes de renseignements
- Assurer la gestion et l’entretien de notre matériel loué
- Vous envoyer des offres commerciales et des informations promotionnelles, si vous y avez consenti
- Respecter nos obligations légales et contractuelles
3. Partage des données
Nous ne partageons vos informations qu’avec des tiers dans les situations suivantes :
- Avec nos prestataires de services (logistique, paiement, etc.) pour assurer la bonne exécution de vos commandes
- Pour respecter une obligation légale ou répondre à une demande des autorités
- Dans le cadre d’une fusion ou d’une acquisition de Loue Mat
4. Sécurité des données
Loue Mat met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Nous utilisons notamment des protocoles de cryptage pour les transactions et un accès restreint aux informations personnelles.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification ou d’effacement de vos données
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : [contact@louemat.fr].
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services ou pour nous conformer à nos obligations légales.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, vous en serez informé par e-mail ou lors de votre prochaine visite sur notre site.
Conditions Générales de Vente (CGV) – Loue Mat
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations commerciales entre Loue Mat et ses clients pour la location de matériel de travaux publics. Toute commande passée implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.
Article 2 : Produits et services
Loue Mat propose la location de matériel de travaux publics (engins de chantier, équipements de levage, etc.). Les caractéristiques du matériel et les modalités de location sont décrites dans les fiches produits disponibles sur notre site ou communiquées sur demande.
Article 3 : Commande
Toute commande doit être passée par écrit (e-mail, bon de commande, etc.) ou via notre site internet. La commande n’est définitive qu’après acceptation par Loue Mat et confirmation par e-mail ou autre moyen de communication. Loue Mat se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime.
Article 4 : Tarifs
Les prix de location sont exprimés en euros, hors taxes (HT). Les tarifs en vigueur sont ceux applicables au moment de la commande, et ils peuvent être révisés à tout moment. Des frais supplémentaires peuvent être facturés en cas de dépassement de la durée de location ou de dégradations du matériel.
Article 5 : Paiement
Le paiement s’effectue selon les modalités précisées lors de la commande (virement bancaire, carte bancaire, etc.). Loue Mat peut exiger un acompte à la commande, et la totalité du montant doit être réglée avant la livraison du matériel. En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées conformément aux dispositions légales en vigueur.
Article 6 : Livraison et retour du matériel
La livraison et la reprise du matériel sont effectuées à l’adresse indiquée par le client. Les frais de transport sont à la charge du client, sauf indication contraire. Le matériel doit être retourné dans l’état où il a été livré, sous peine de facturation des réparations nécessaires.
Article 7 : Responsabilité
Le client est responsable de l’utilisation du matériel pendant la durée de la location. En cas de perte, vol ou détérioration du matériel, le client s’engage à rembourser la totalité des frais de réparation ou de remplacement. Loue Mat décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation du matériel ou de non-respect des consignes de sécurité.
Article 8 : Assurance
Le client est tenu de souscrire une assurance couvrant les risques liés à l’utilisation du matériel loué (détérioration, vol, etc.). Une attestation d’assurance pourra être demandée par Loue Mat avant la mise à disposition du matériel.
Article 9 : Force majeure
Loue Mat ne saurait être tenu pour responsable en cas de retard ou d’inexécution de ses obligations en raison de circonstances imprévisibles, irrésistibles et indépendantes de sa volonté (ex : catastrophe naturelle, grève, etc.).
Article 10 : Résiliation
En cas de non-respect des présentes CGV par le client, Loue Mat se réserve le droit de résilier le contrat de location immédiatement, sans préavis ni indemnité.
Article 11 : Litiges
Tout litige relatif à l’exécution des présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du siège social de Loue Mat. Une tentative de résolution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.